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FAQ
Êtes-vous un site fiable ?
Oui, absolument.
Nous travaillons directement avec des fabricants certifiés et des partenaires logistiques reconnus pour garantir des produits de haute qualité au meilleur prix.
De plus, vous pouvez consulter nos avis vérifiés, notre système de suivi de commande et nos moyens de paiement sécurisés pour être rassuré(e).
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier.
Les options et les délais d’expédition adaptés à votre pays apparaîtront automatiquement lors du passage en caisse.
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi.
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous traitons les commandes en 24 à 48 heures.
Les délais de livraison moyens sont :
- 5 à 12 jours ouvrés en Europe
- 7 à 15 jours ouvrés pour les États-Unis / Canada
- 10 à 20 jours ouvrés pour le reste du monde
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié.
Comment puis-je être sûr(e) que vous êtes légitimes ?
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
C’est pourquoi nous mettons à disposition :
- Des avis clients authentiques
- Une page de paiement sécurisée (SSL)
- Le suivi complet de votre commande
- Un service client réactif
- Une garantie de satisfaction
Votre achat est sécurisé du début à la fin.
Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de mon produit ?
Votre satisfaction est notre priorité.
Si votre commande ne répond pas à vos attentes, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Nous vous proposerons une solution adaptée : échange, remplacement ou remboursement selon votre situation.
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre expérience.
